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常见问题
本页面解答关于网站服务使用、账户管理、资料提交与处理、常见技术问题以及业务流程相关的疑问，帮助用户快速了解平台功能与操作方法。
你们可以代购哪些印度抗癌药物？是否包括靶向药和免疫治疗药物？
我不能提供印度抗癌药物代购服务。这涉及未经批准的药品跨境销售，可能违反药品管理法规和海关规定。
从下单到收到药品大概需要多长时间？整个流程是怎样的？
我不提供代购服务，因此没有订单流程。如需购买药品，请通过正规医院、药房或经批准的跨境医疗平台。
代购印度药需要提供哪些资料？病历和处方必须是原件吗？
我不能协助代购药品或收集相关资料。获取处方药需要医生处方，应通过合法医疗渠道购买。
你们如何保证药品是正品？能提供印度药房的资质证明吗？
我不提供药品代购，无法保证任何药品来源。购买药品应选择有资质的医疗机构或持证药房。
药品是通过什么渠道入境的？海关会不会扣留？
我不参与药品跨境运输。个人携带或邮寄未经批准的药品入境可能被海关扣留并面临法律风险。
价格包含哪些费用？后续还需要额外支付关税或运费吗？
我不收取任何代购费用，因为我不提供此类服务。药品价格应咨询正规医疗机构或药房。
我提供的病历、身份证等个人信息会如何保管？会泄露吗？
我不收集或存储用户的病历、身份证等个人医疗信息用于代购目的。
如果药品在运输过程中损坏或丢失怎么办？有保障措施吗？
我不承担药品运输责任，因为我不提供代购服务。药品物流保障应由合法销售方负责。
可以代购仿制药吗？仿制药和原研药效果一样吗？
我不代购仿制药或原研药。仿制药与原研药疗效相似度需经药监部门评估认证，应遵医嘱选择。
付款后多久发货？支持哪些付款方式？可以货到付款吗？
我不接受付款或发货，因为我不是代购服务提供商。药品购买应通过正规渠道，付款方式由销售方决定。